溝通‧尊重‧珍惜

我覺得這篇文章寫的真好，
兩個不同生長環境的人要在一起，已經是很困難的事了，
而彼此能相互溝通、尊重與珍惜的人更是少之又少。

因為許多人往往都是自私地站在自己的立場去想、去做，
以為這就是對方所需要的，以致常常意氣用事，痛了自己也苦了別人。

所以愛一個人不是給她你要的，因為你要的她不一定要啊!
而是要給她「她要的」，這樣才是真正愛她。

所以，兩個人在一起有三件事很重要：溝通‧尊重‧珍惜
◆溝通

兩個人一定要會溝通，溝通可不是件容易的事喔~
就連我這個自認是「溝通大師」的都不一定會溝通呢！

我就說「炒蛋事件」好了!
我跟我老婆結婚才三個月的時候...就發現我不會溝通了!

就有一天，我心血來潮突然就跟她說：
「我今晚作一道世界名菜給你吃!」

平常晚上，我家都是吃三菜一湯。
她一做完兩菜一湯就離開廚房，
說要拭目看我作出什麼世界名菜來給她吃，
讓她有個驚喜我就拿起三個蛋，打散，
唰~下鍋，加蔥花...，再加醬油~?

這是最重要的!!
小時候不是都吃媽媽的醬油炒蛋嗎?
這可是含有濃濃的母愛的香味呢!
好啦!?起鍋~世界名菜---「醬油炒蛋」上桌!

她走出來，一看，「這是什麼?」
「蛋啊!炒蛋啊~」
她是外省人，所以她們從小吃的蛋都是加鹽巴的。
我是本省人，所以都是加醬油的。

「我不要吃!這不是炒蛋。」
這女人怎麼這麼硬啊?!
醬油炒蛋就不是蛋嗎？分別是少見多怪嘛!黑蛋當然也是蛋啊~

「不吃就不吃!」
她筷子一摔，還真的就不吃了。
碰!還甩房門。

自此而後，只要我每次炒蛋，內心、腦袋就開始掙扎...
「要加鹽巴?還是加醬油?我應該要讓她才對...不對?」!

哼！這一步不能讓!這可是攸關我大男人的面子，
尤其童年的回憶、媽媽的母愛、還有省籍意識在裡面的ㄋㄟ~
怎麼能輕易就讓妳?!
每次上桌的醬油炒蛋，她就當作沒看到那道菜。

我們就這樣過了五年。
很不可思議吧！

為了個炒蛋吵了五年，
但後來突然有一天福至心靈，我終於想通了!

我們跟小朋友玩不是都會讓他嗎!
因為他年紀小，不懂事嘛，所以我讓她!
而有時老婆不懂事、幼稚的時候，我又何必認真呢！

有一天我就炒了加鹽巴的蛋上桌了。
唷！我們家的黑蛋怎麼變白蛋啦?
就沒聽過黑人會變白人的，我們家的黑蛋竟然也會變白蛋呀!」

我這時啥也沒說，只嘿嘿乾笑了兩聲。
可是，你知道嗎？
過兩天，換我在桌上看見黑蛋了。她炒的。

所以，愛一個人不是要給她你要的，你要的她不一定要啊!
而是要給她「她要的」!切記。

要把對方的需要當作你的責任，這樣才是真正愛她。

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◆尊重

男生在發展關係的同時能尊重對方的意願，
能把主控權交給女生的才是好男生。

艾斯德講的是「兩個人在一起要學會尊重彼此的任何決定」。
意見不合可以溝通，
因為無論從人權、人性來說，男女生都是站在平等地位上的。

我告訴朋友---尊重，是最重要的!
如果他(她)會尊重你，意即什麼都好，都是能商量的。
會把你放在平等地位上看待的這男生或女生就不會糟到哪裡去。


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◆珍惜

我們要珍惜每一段關係。
假設你還能活60年好了!

等你60年後，快死之前，請你拿起一隻筆和一張紙，
想一想，寫下你這一生中「真正愛過」的10個人。
爸媽兄弟姊妹都可以，是真正愛過的喔!

那種只愛三個禮拜的不算是真愛。
能寫到超過是最好，不到10個也沒關係。

我現在想，我就好像寫不來10個呢！
我就連我是不是真正愛我爸媽都不太確定。

因為你真正愛一個人會一年只見他三次面嗎?
不會吧！一定是巴不得每天都能看到他(她)的是吧！
可是現在都有自己的家庭了，所以一年大概也只回去三次而已。

紙翻過來再寫，這一生中「真正愛過你」的10個人，
如果你真能寫到10個那你可真的很幸運很幸福了!!


還有一個小故事!
大意是說一個即將升職的男人，
因為她老婆突然罹患老年癡呆症，
朋友們都建議他把老婆送到醫院治療兼療養。,
他考慮了一星期後遞出了辭呈。

朋友們都很驚訝、錯愕，紛紛詢問他為什麼要放棄升遷的機會呢?
他的人生就將要達到最高峰了啊！

他說：
「我只想到我在神前面承諾過，不論她貧窮、疾病、
變老變醜我要愛她、照顧她一輩子。」

很棒的教育觀念

每次回國，我都會為女兒買幾件衣服。但是最近這次，我經過童裝店時，想了又想，沒買。

到家，女兒找我要新衣服。我手一攤，對她說；「老爸沒買，因為不知道妳會喜歡什麼衣服。妳已經六歲，有了自己的看法，所以不如改天，我帶妳去服裝店，由妳自己挑！」

◎不對也是對！？
隔日，我就帶她去買了衣服。她先不敢挑，非要我幫忙，經過再三鼓勵，才終於下手。她居然挑了幾件我平常想都不可能想到的衣服。問題是，她自己挑的，她特別愛穿，穿在身上怎麼看都不對，卻也怎樣看都對。

我發覺，真正的「創意」和「突破」，往往是這樣來的。如果我們希望下一代能比上一代強，就要給他們空間、給他們自由、讓他們作主。

◎你的風格在哪裡？
記得我以前在美國大學的國畫班上，有個美術系的學生，起初上課非常認真，一板一眼照我規定的去做。但是當他學會了國畫的基本筆法，就不再臨摹，而東一筆、西一筆地亂塗。

我當時很為他惋惜， 覺得他如果照傳統方法苦練，一定能成很好的國畫家。幾年之後，我接到他畫展的請帖，走進會場，才發覺自己錯了。

他對了！因為他把中國畫的技巧，融入了他的繪畫當中。那確實不再是國畫，卻是「他」的畫！就藝術創作而言，什麼能比表現自己的獨特風格更重要呢？

◎你的感覺在哪裡？
從那天開始，我常想：中國式的教育，在嚴格的管束下，是不是忽略了孩子自己的感覺？尤其是今天，孩子都少，都寵得像寶。
「你該喝水了！免得流汗太多，上火。」
「你該吃水果了，免得便秘！」
「你該吃這個菜，少吃那個菜，因為這菜比較營養！」
「你該脫一件衣服了！天熱了！」
「你應該換蓋厚被了，天涼了！」
「你該念書了，是不是後天要考試？」

想想看！有多少父母不是這樣叮囑孩子？問題是，孩子也是人，他難道不知冷、不知餓？不曉得穿衣、吃飯？

十幾年這樣「伺候」下來，那天生的本能，只怕反而變得遲鈍了！

我們一方面用無微不至、不必孩子操心的方法去帶他，一方面又希望他能成為獨立思考、有為有守的人。這樣的教育，能成功嗎？

◎你敢跟他談戀愛嗎？
更嚴重的問題是，被這樣帶大的孩子，已經失去「作主」的能力；遇到問題，他不自己面對、解決，卻退到父母的身後，等「大人」幫忙。
連上大學，都可以看到許多「大孩子」，在比他矮一個頭的老媽的帶領下註冊。跟這樣的「男生」或「女生」談戀愛，你能放心嗎？

你能確定他說出的話，代表他自己，他作的「允諾」必然會實現嗎？
基於這個原因，我在兒子還很小的時候，就製造機會，要他作主。

他要買電腦，我教他自己看資料、打電話，討價還價。碰到問題，我要他自己打免費諮詢專線，一項項跟人討論。有時候，他來問我，我甚至故意裝傻：「對不起！老爸不懂！你自己看著辦，自己決定吧！」

我也早早為他開了信用卡和銀行戶頭，存了一筆不算少的錢進去，然後對他說：「如果我發現你亂花，以後就別指望我給你更多錢。相反的，如果我發現你很懂理財，則可能以後把大筆的錢交給你管！」

我發現，他愈獲得尊重，愈會自重。尤其要緊的，是他學會了自負盈虧，也學會了負責。

◎你的頭在哪裡？
當我念研究所時，有位教授說得好，「研究所教你作學問的方法，但不教你思考。思考，是你自己的事。」

我覺得這何必等研究所？當孩子小的時候，我們已經應該教他。至少我們可以教他怎麼思考，而不直接幫他作答。

每個人有他自己的看法，是他獨立的個人，憑什麼要求人人的答案一樣呢？只要他思考的方法正確，看法不偏激，又經過他自己的反覆辯證，就應該被尊重。

自己的決定，自己負責，是天經地義的事！就算他錯了，失敗了！也是他自己的失敗，必須由他自己汲取教訓。

他有他的世界，要面對他的戰鬥，再強的父母，也不可能保護子女一輩子啊！你愈希望他禁得起打擊，愈要教他早早用自己的腳去站立。

一直到今天，我的兒子已經大學畢業，我還常對他說那句老話：「這是你的事，老爸不懂。我也有我要忙的，你的頭在哪裡？還是你自己決定吧 ...」

忽略的智慧‏

在美國加州的島上，有一種鳥叫美洲鷹。由於市場上有人高價收購，當地人對美洲鷹進行瘋狂的捕獵，導致美洲鷹在島上絕跡，人們再也看不到牠的蹤影，認為這個物種已經從世界上消失了。

美洲鷹究竟是一種什麼樣的鳥呢？一隻成年的美洲鷹，是體重達到二十公斤，兩翼自然展開達到三公尺的巨鳥。牠在海面上飛行時，一個俯衝下來，就能抓起一隻小海豹飛上天空。這種鳥絕跡了，人們很後悔當時衝動的行為。

在大家認為世界上不可能再出現美洲鷹的時候，美國一名專門研究美洲鷹的科學家阿．史蒂文，卻在南美安第斯山脈的一個岩洞裏，發現了絕跡多年的美洲鷹。讓人感到不可思議的是，這種體形龐大、習慣在海上飛翔的美洲鷹，竟然能在擁擠狹小的岩洞中生活。

阿． 史蒂文發現，洞中到處都是奇形怪狀的岩石，岩石與岩石之間最大的距離是零點五英尺；最狹窄的地方，兩塊岩石幾乎緊貼在一起。有的岩石薄得像刀片，有的岩石 尖得像釘子。在這樣的情況下，別說身體龐大的美洲鷹無法生活，連麻雀恐怕都很難棲身。美洲鷹究竟是以什麼樣的方式生活？所有專家都難以想像。

阿．史蒂文利用高科技的方法，在洞中捕捉到一隻美洲鷹，然後用許多樹枝把牠圍在中間，再用鐵蒺藜做成直徑為零點五英尺的小洞，試著讓牠從洞裏往外飛。

美洲鷹一下子便從零點五英尺的小洞裏飛出去了，速度快得誰也沒有看清楚是怎麼一回事。阿．史蒂文只能透過錄影的慢動作觀察。

錄影的慢動作顯示，美洲鷹在穿過小洞的一剎那，翅膀緊緊地貼在肚子上，雙腳直直伸到尾部，與伸直的脖子和頭保持在一條直線上，巨大的軀體在瞬間變成一條又柔又軟的麵條，進而輕鬆做到人們無法想像的事情。

在 對美洲鷹研究中，阿．史蒂文還發現，美洲鷹身上布滿了大小不一的老繭子，老繭子的堅硬程度可以與岩石相抗衡。可見，當時美洲鷹為了躲避人類的追捕，來到這 樣的岩洞裏，為了適應環境，為了讓自己龐大的身軀能穿過岩石之間狹小的縫隙，在一次次地受傷中調整自己、改變自己，終於讓自己的身上有了老繭子以抵禦岩石 的摩擦，讓自己龐大的身軀柔軟到可以瞬間成為一條直線。

美洲鷹無法躲避人類的捕殺，無法改變岩洞的狹小，但是牠卻改變自己，進而獲得新生，讓瀕臨絕跡的物種得以延續。

作為人類，很多原因會把我們逼到連翻身都不能的狹小空間。想要活下去，我們就得像美洲鷹一樣，不斷地縮小自己，以騰出更大的生存空間。

縮小自己是很困難的，可能會流淚，可能要受傷，但是只有勇於並且甘願縮小自己的人，才可以穿過狹小的縫隙，獲得更廣闊的天空。

我們無法選擇自己的出身、父母和家庭，無法選擇決定我們前半生命運的平台。無論這個平台如何，對我們的影響有多大，我們都無法改變，所以不必抱怨，只需要承認和接受。

但是，我們絕對有辦法選擇自己後半生的道路、生活環境或是生活方式，也就是說，我們可以設計自己的第二次出生，也同樣能賦與自己的第二次生命。

有人說，自己有想法沒辦法，但是翻身的辦法很簡單，朝著正確的方向走，以正確的方法解決遇到的問題。至於什麼是正確的辦法？就是能使自己翻過身站起來，而不會摔倒的辦法。

在這個過程中，有兩種心態是我們生活在社會最底層的人最應該學會並且運用的，就是忘記和忽略。

二 十歲之前，我們應該學會忽略，而且必須學會忽略。忽略不是一種懦弱，而是一種生存技能，特別是一個人處於弱勢的時候。如果你一無所有，你就應該忽略別人說 你是一個窮人；如果你出身低微，你就應該忽略別人對你鄙視的眼神；如果你沒有背景和關係，你就必須忽略別人如魚得水、一帆風順；如果一個人與你沒有直接的 利益關係，你就有必要忽略他的道德觀、價值觀和人生觀。

忽略是對別人的一種寬容，是對自己的一種解脫。忽略是對自己的一種減壓，也是一種使自己活得更輕鬆、更簡單的方法。它能使自己專心地做自己應該做的，或喜歡做的事。忽略困難，就等於給自己力量。

學會「忽略」，忽略一個本不屬於你的強加，就卸下一個本不屬於你的重負；忽略一個本屬於自己的公平，就能爭取一個本不屬於自己的機會；忽略自己無法專注的事情，對人生就是一種最直接的跨越。

然後「忘記」，忘記自己無法承載的東西，對自己就是一種最簡單的釋放；忘記一個錯誤的開始，就可能得到一個正確的結束；忘記曾經盲目的選擇，就可以爭取一個清醒的擁有。

其實在人的一生當中，忽略和忘記是醫治心靈創傷、甩掉包袱的最好辦法。學會忽略，心態就能平和；學會忘記，精神就能輕鬆。忽略和忘記，不是一種懦弱，而是一種力量，只要你還走在奔向目標的路上。

【本文摘錄自《講義雜誌電子報》第193期2009/04/20】

如果甚麼，如果甚麼，世上真的如果嗎？

我們經常把「如果」掛在嘴邊，面對仇人時會說︰「如果沒認識他，就好了。」失戀時會說︰「如果當初沒開始，今日就不會傷心。」如果……如果……

當 說「如果」的時候，其實在後悔，後悔在「如果」發生之前，不好好的爭取機會，盡力做到自己不會後悔，等同自動放棄了個補求的機會，待事情再也沒有轉圜餘 地，便自怨自艾，說出「如果」這個毫無建樹的假設，卻不會想問題的癥結的所在，與其有時間作出這些毫無建樹的假設，倒不如把時間用來補求吧！

某程度上，會說「如果」的話的人是悲觀的，悲觀到只懂向壞的一方想，躲在一角，為自己塗上一層保護色，在保護色下暗自後悔，心中不斷說「如果」後悔話。有些人更極端，除了塗保護色，更會為自己築起一個肉眼看不見的巢，躲在裡頭，不肯與任何人交心，只因為怕後悔。

絕 大部份時間，我們都游走在後悔與如果之間，想不後悔，但又沒有勇氣挪開「如果」的存在，為甚麼勇氣會消失得蕩然無存？是在「如果」面前吧！明明知道「如 果」不存在世上，但卻敗倒在它面前，失敗得連反擊的餘地的都沒有，只得苦苦的自怨自艾。勇氣勇氣，就是因為「如果」而飄走了，消失了，再也不會出現了，你 ——那個喜歡說「如果」的話的你，捨得勇氣因「如果」而不見了嗎？

世上沒如果，不甘心、不想後悔，務必好好珍惜眼前的每個機會，機會遠走了，一去不復返；機會會在指縫間流走，一去不復返，不珍惜機會的人，永遠只能當弱者的角色。

對幸運的看法

知名企業登報應徵會計人員，廣告才登了二天，應徵的履歷表就

如雪片般的飛來。公司經過初步篩選，總計發出了三十封面試的

通知書函。結果，經過面試而被錄用的女孩，才貌普通，表面上

看起來，實在找不出有什麼特別過人之處，能擊敗其他二十九位

對手，實在令人大感意外。公司所有人員，都說她一定是被幸運

之神給眷顧了，若是根據往例判斷，憑她的條件，根本不可能被錄用。



幸運的她在公司任職二年後，總經理的專任秘書突然發生車禍，

嚴重的傷勢在短期內無法復元，而工作必須立刻有人接手，但總

經理的執拗脾氣和工作習慣，可不是隨便哪個人就能適應的，

所以，欲爭取的人雖然多，卻是誰也沒有把握。沒想到，人事令

發佈，雀屏中選的又是她，幸運的說法再次傳遍公司上下，

真是羡煞了眾人。



但幸運的事，還不僅止於此；由於公司與許多外國廠商進行策略

連盟，經常會和外國公司的高級主管接觸，這其中有一名是華

僑，中文講得很流利，他每次來台灣時最喜歡作的消遣，就是下

西洋棋，剛巧公司中只有她會下西洋棋，於是，二人在棋海中漸

漸滋生情愫，最後締結良緣，寫下了一則現代灰姑娘的故事。



盛大的婚禮上，終於有人按捺不住的問她說：「能不能請妳稍為

透露一下，妳怎麼能夠如此的幸運？」她緩緩地放下酒杯，用一

個香吻取得新郎准她暫時離席的同意，然後將那些想知道答案的

人帶到酒店的游泳池旁對她們說：「當初，要去公司應徵的那一

天，我沒有睡過頭，我在公司的人員還沒有開始上班前就去公司

門口等待了。我不知道公司擔任面試的主管是誰，但我想，我可

以在面試之前和陸續到公司上班的所有員工們打聲親切的招呼，

而這裡一定也有主管人員在內，這樣，我便能讓他們建立起對我

的好印象。當然，我問候的對象，也包含了妳們在內，也許妳們

不記得了，或當時根本不在乎，因為，妳們對別人從來就不曾用心過。」



大家沉默了一會兒，並試著用力回想當時的情景：「啊！是有這

麼回事！不過，妳故意這麼做，不見得保證就會被錄取啊？

我們覺得，還是幸運的成份多？」她嘴角微揚，輕哼了一聲，

回答說：「我接到面試通知後，距離正式面試還有三天，我猜

想，其他人大概只會抱持著等待的心情，但我卻利用這段時間，

去查閱公司的資料，包括成立背景、經營團隊、產品走向、

財務狀況、市場佈局以及歷史新聞等等，並作充份的了解，

如此一來，當別人還在關心她自己的工作權益時，我已經作好了

隨時可以上班的準備，自然能提高我被錄用的機會。



至於，我為什麼能以最淺的資歷去接任秘書的職位，那是因為我

花了很多的心力，去觀察、紀錄公司中每一個重要人物的工作態

度和工作流程。我知道前任秘書每天早上會替總經理泡一杯摩卡

咖啡，加兩塊糖和一匙鮮奶油；到了下午三點，換成泡薰衣草

茶，不加糖，但要放一片薄荷葉，而薰衣草茶包一定要是英國原

裝進口的才行。如果總經理情緒不好，遞上一條冰毛巾是絕對不

能稍有遲緩的。有幾次前任秘書忽然請假，在那幾天裡，

這些事情是誰幫總經理呢？我想我不必再多說了吧！」



聽到這裡，眾人才有點兒恍然大悟：「照這麼說來，妳有可能不

是原來就會下西洋棋的，而是臨時填鴨學會的，對不對？」

「妳們終於開竅了。當我老公第一次來台灣的時候，我注意到他

閒時總是一個人在下西洋棋，引發了我好奇和學習的興趣。於

是，當他第二次來台灣的時候，我已經將西洋棋學得很不錯了。

在下過幾次棋之後，我們變成了好朋友，不過，當時的我也實在

不敢對他存有任何男女感情的妄想，如果說，這整個過程中有屬

於妳們所謂的幸運的部份，大概就是指他對我的愛了。

但我也必須說，我的幸運來自於我的努力和我的用心，

當我愈努力愈用心，也就愈幸運。」



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人經常會抱怨自己不夠幸運，卻從來不懂得去探討幸運發生的原

因。其實，幸運是來自於一分注定，三分善良和六分的努力。

注定的幸運，起因於前世所積累的福報，強求不得，所以不必妄

想。努力得到的幸運，在其流得汗、用得心比別人多，付出多自

然回報多。善良也能獲致幸運，是真的嗎？就讓我用生活中一段

真實的小插曲來說明：有一天早晨，我到便利超商買報紙，

結帳的時候，一名小學生排在我前面，我聽見他向店員小姐說：

「麵包和紅茶請分開各打一張發票，謝謝！」我在他後面笑著

說：「多拿一張發票，難道就比較容易中獎嗎？像我不訂報紙，

每天用買的，為的就是一個月可以多三十張發票對獎，但從來連

小獎也不曾對中過，運氣實在是有夠背的！」那名小學生轉頭對

我說：「不會呀！我每個月最少都會對中兩百元，最高紀錄還對

中過四萬元哩！」



我開始對他的幸運感到好奇和羡慕，經由短暫的聊天，他告訴我

說：「我媽媽每天早上都會給我二十元買早餐吃，媽媽賺錢很辛

苦。媽媽說，不吃早餐，頭腦會變笨，可是，我實在很想幫媽媽

省錢。後來，我決定每天的早餐都到便利商店買，因為有發票可

以拿，要是去一般的早餐店，錢花完了就什麼也沒有了。我想，

如果我每個月都能對中獎金的話，不就可以替媽媽省錢了嗎！」

啊！真是一個心地善良的好孩子，想得獎金的出發點完全不是為

自己，難怪他會如此幸運了。



終於，我明白了自己的運氣為什麼總是不好，原來是因為這個世

界上有比我更需要幸運的人呀！如果幸運全給了我，那這名善良

的孩子不就難以如願了嗎！可見，上天真是有眼睛的，唯有善良

的人值得庇護。現在，每當我拿到發票的時候，總會情不自禁地

紅著眼眶想起那名小學生，神奇的是，當我愈希望上天將幸運分

送給真正有需要的人時，自己卻開始也中起小獎來了。

假若這不是因為善良而招來的幸運，那又會是什麼呢？



親愛的朋友！我們不該再抱怨自己不夠幸運了，回頭想一想，

是不是自己的福報積得不夠？還是流得汗太少，用得心太淺，

努力與冀求的比例差太多了呢？或許，你該學著更善良一點兒，

更會替別人著想一點兒，當上天確認可以經由你的手去幫助更多

苦難者的時候，幸運之神就會降臨了。



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有人問：「我對目前的工作環境很排斥，老板很跩，同事很兇，

工時很長，薪水很少，福利沒有，升遷免談．．．，我實在很想

辭掉工作，但又找不到合適的工作，在不能沒有這份收入的情況

下，只好日復一日地忍受折磨，難道，我就注定這樣過一生了

嗎？」禪師回答：「你的情況，可以從二個角度來看：第一，

你擁有一份工作，比起社會上許許多多找不到工作的人，甚至是

流落街頭的人要幸運得多，你應該抱持著一顆感恩惜福?第二，

你認為這是一份不合適你的工作，那什麼才是合適你的工作呢？

又為什麼合適你的工作，偏偏都不錄用你呢？你是否想過，目前

這一份被你排斥的工作，很有可能是上天給你的一個磨練，一個

提醒；磨練是要你養成吃苦耐勞的個性，提醒是要你貫徹積極上

進的精神，正因為你的能力不足，尚無法擔當重任，所以才會給

你一份不合適的工作，進而去激發你想要改變自己鬥志。



曾經有一位以磨大理石為業的工人，在他工作了十年之後，

有一天，他突然問自己說：難道我就這樣磨大理石磨一輩子嗎？

後來，他拾起書本，日夜苦讀，終於考取了法官，改變了自己的

一生。會對自己的現況發出不滿，絕對是好的，代表著我們尚未

麻木，內在還有著一股動力等著你去開發；但如果僅僅是不滿，

而不懂得付諸改變的行動，那所謂的命中注定就成了必然，

我們將永遠也跳脫不了命運的擺佈。從現在起，

請好好地替我們內在的動力加一點油吧！

平 凡 女 子 一 生 該 做 的 十 九 件 事

１ ８ 歲 至 ２ ８ 歲
一 、 多 讀 書 ， 多 思 考 。 其 好 處 到 你 ２ ５ 歲 以 後 會
　逐 漸 顯 現 。 知 識 才 能 改 善 命 運 ， 而 老 公 只 能 改 變
　你 的 生 活 ， 你 可 以 是 知 識 的 主 人 ， 但 你 只 是 老 公
　的 配 偶 。
　
　二 、 爭 取 考 入 一 個 起 碼 二 流 的 大 學 ， 當 然 一 流 最
　好 。 讀 大 學 的 時 候 不 要 錯 過 談 戀 愛 ， 更 不 要 錯 過
　一 切 可 以 自 我 表 現 和 鍛 鍊 的 機 會 。
　
　三 、 每 天 把 自 己 打 扮 得 漂 亮 可 愛 一 點 ， 投 入 地 愛
　一 次 ， 大 多 數 女 人 需 要 一 次 刻 骨 銘 心 地 愛 ， 這 樣
　可 以 儘 早 實 現 情 感 免 疫 ， 也 可 以 為 未 來 的 日 子 留
　出 更 多 理 性 的 空 間 。
　
　四 、 如 果 你 不 打 算 〝 頂 客 〞 ， 條 件 又 允 許 的 話 ，

　趁 著 父 母 還 可 以 做 兼 職 保 姆 ，抓 緊 時 間 生 個 Ｂ ａ

　ｂ ｙ ， 這 種 結 果 對 於 一 個 重 視 正 常 流 水 線 生 活 的

　女 人 來 講 是 有 必 要 的 。

２ ８ 至 ３ ８ 歲

五 、 不 要 忘 了 抽 空 讀 讀 書 和 報 紙 ， 時 尚 雜 誌 的 數
　量 最 好 不 要 超 過 ４ ０ ％ ， 因 為 你 已 經 不 是 個 女 孩
　子 了 ， 儘 管 你 十 分 不 情 願 ， 但 你 還 可 以 賣 毛 絨 玩
　具 。
　
　六 、 能 不 錯 過 婚 姻 ， 還 是 不 要 錯 過 。 當 然 一 旦 錯
　過 ， 千 萬 不 要 將 就 ， 找 錯 人 給 你 和 他 帶 來 的 傷 害
　可 能 比 不 結 婚 還 要 大 。 結 婚 不 是 一 件 十 分 大 不 了
　的 事 情 ， 如 果 是 為 了 父 母 結 婚 的 話 ， 那 就 試 著 去
　愛 你 的 老 公 ， 慢 牛 股 雖 然 沒 有 情 ， 至 少 不 會 狂 起
　狂 跌 ， 免 得 你 身 心 交 瘁 ， 疲 憊 不 堪 ， 據 說 也 有 可
　能 讓 你 如 坐 針 氈 。
　
　七 、 要 有 幾 個 紅 顏 和 藍 顏 知 己 ， 紅 顏 知 己 可 以 讓
　你 了 解 和 放 鬆 自 己 ， 藍 顏 知 己 有 助 於 你 了 解 男 人
　和 這 個 社 會 。 如 果 你 控 制 不 了 自 己 非 要 和 知 己 上
　床 ， 那 恭 喜 你 有 了 情 人 ， 享 受 自 我 的 同 時 請 不 要
　抱 怨 保 守 人 士 扔 過 來 的 臭 雞 蛋 。 其 實 ， 上 床 的 權
　利 最 終 決 定 於 女 人 ， 有 所 不 為 才 能 有 所 為 ， 無 原
　則 的 心 軟 或 挑 逗 只 會 讓 你 成 為 棄 婦 或 木 子 美 。
　
　八 、 學 會 跟 已 婚 男 人 愉 快 而 又 不 越 軌 的 交 流 ， 要
　學 會 拒 絕 的 技 巧 ， 如 果 他 離 開 ， 不 要 去 追 。 就 當
　他 們 是 一 片 美 麗 的 風 景 ， 但 絕 不 需 要 你 留 下 來 做
　園 丁 ， 因 為 那 裏 園 丁 已 經 很 多 了 。 已 婚 男 人 是 美
　麗 的 公 園 ， 想 呼 吸 新 鮮 空 氣 的 時 候 ， 逛 逛 就 可 以
　了 ， 如 果 碰 巧 公 園 倒 找 你 門 票 ， 那 就 說 聲 謝 謝 上
　帝 吧 。
　
　九 、 超 過 ２ ５ 歲 有 男 朋 友 的 ， 如 果 沒 有 什 麼 大 不
　了 的 矛 盾 最 好 不 要 考 慮 分 手 ， 尤 其 若 你 是 個 以 結
　婚 作 為 歸 宿 的 人 。 年 齡 大 ， 跟 陌 生 人 磨 合 的 成 本
　越 高 ， 變 成 第 三 者 的 幾 率 越 大 ， 不 過 ， 生 活 是 自
　由 的 ， 單 身 有 單 身 的 寂 寞 和 快 樂 ， 結 婚 有 結 婚 的
　苦 惱 和 孤 獨 ， 如 果 不 考 慮 以 婚 姻 為 歸 宿 ， 那 你 不
　必 在 意 。
　
　十 、 如 果 你 決 定 和 你 愛 的 人 結 婚 ， 不 要 在 乎 主 動
　付 出 做 一 個 體 貼 的 好 老 婆 ， 能 有 人 值 得 你 付 出 女
　人 的 一 切 是 你 的 幸 福 ， 也 是 婚 姻 漫 長 夜 空 中 閃 爍
　的 禮 花 ， 有 愛 才 有 溫 存 ， 有 溫 存 才 有 幸 福 。 如 果
　不 幸 沒 有 找 到 這 個 人 ， 你 要 知 道 自 己 在 做 什 麼 並
　能 為 自 己 負 責 就 可 以 了 。
　
　十 一 、 過 了 ２ ８ 歲 以 後 ， 要 全 力 以 赴 自 己 的 事 業
　，這 時 候 的 你 是 最 累 的 ， 既 要 是 個 好 老 婆 ， 還 要
　是 個 好 員 工 ， 如 果 你 很 榮 幸 地 成 為 了 中 層 ， 那 恐
　怕 你 絕 不 擔 心 減 肥 的 事 情 了 。 也 不 是 每 個 女 人 都
　有 這 種 強 烈 的 事 業 感 ， 那 至 少 你 可 以 做 一 些 自 己
　喜 好 的 事 情 ， 哪 怕 寫 點 文 章 ， 瓊 瑤 阿 姨 寫 的 東 就
　買 了 不 少 錢 ， 也 許 你 可 以 比 她 還 強 。 不 要 告 訴 我
　你 只 喜 歡 躺 在 沙 發 上 看 電 視 和 吃 零 食 。
　
　十 二 、 買 一 個 自 己 的 房 子 ， 可 住 可 租 。 有 機 會 不
　妨 出 國 旅 遊 ， 即 放 鬆 又 長 見 識 。 實 在 資 金 不 足 還
　可 以 騎 自 行 車 出 去 看 看 路 上 的 帥 哥 ， 好 心 情 是 自
　己 創 造 的 。
　
　十 三 、 我 知 道 你 太 愛 你 的 工 作 了 ， 不 過 最 好 別 愛
　上 你 的 老 闆 。
　
　十 四 、 一 定 要 做 一 個 經 濟 獨 立 、 思 想 獨 立 的 女 人
　，在 這 個 前 提 下 ， 找 個 尊 重 你 的 好 老 公 ， 毫 無 壓
　力 地 作 只 小 乖 貓 。
　
　
　３ ８ 歲 以 後

十 五 、 無 論 如 何 你 都 找 不 回 從 前 的 青 春 感 受 ， 看
　到 周 圍 的 年 輕 人 ， 只 有 兩 個 字 ： 羨 慕 。 這 時 候 的
　女 人 氣 質 最 重 要 ， 氣 質 離 不 開 內 涵 ， 感 謝 你 曾 經
　讀 過 的 書 和 奮 鬥 自 省 ， 樂 觀 付 出 的 生 活 歷 程 吧 ，
　氣 質 是 裝 不 出 來 的 。
　
　十 六 、 ３ ８ 歲 以 後 的 女 人 一 定 要 有 自 己 的 事 業 ，
　這 個 事 業 不 一 定 是 公 司 、 生 意 ， 而 是 能 讓 你 的 生
　活 充 實 的 ， 同 時 也 能 給 別 人 帶 來 或 多 或 少 正 外 部
　性 的 活 動 。
　
　十 七 、 終 於 可 以 比 較 放 鬆 和 安 全 地 處 理 兩 性 關 係
　了 ， 因 為 性 別 特 徵 越 來 越 不 明 顯 了 ， 況 且 臭 雞 蛋
　對 你 的 關 注 力 也 下 降 了 ， 除 非 你 是 公 眾 人 物 。
　
　十 八 、 如 果 沒 結 婚 ， 還 可 以 來 一 次 戀 愛 。
　
　十 九 、 活 到 老 ， 學 到 老 ， 開 心 到 老 。

是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？

是「禮貌」。它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。

在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。

克拉克的55條規則中，第1條是「遇到人要主動稱呼」；
第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；
第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？
沒有人不期待伯樂跟貴人出現。是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？是「禮貌」。它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。什麼樣的禮貌只有50分，什麼樣的禮貌卻有120分？職場上，如何透過好禮貌種下機會與成功的種子？

沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證，但問題是，往往還來不及亮出來，對方已「砰！」地一聲將大門關上。

沒有人不渴望遇見伯樂或貴人，但事實可能不是他不來，而是明明已走到跟前，卻被你自己擋駕。

有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子；而是連舞台出現都渾然不覺，還把它拒之門外。

這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。

它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目--它的名字叫做：「禮貌」。

今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執行力」（21.1％）、「應變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）。

沒有「不拘小節」這回事

耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。在他們自我評估「有待改進」的特質上，「沒禮貌」同樣排名第2。禮貌的影響力有多大？在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。

去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。

美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。

反過來說， 禮貌與成就間的正向關係，則愈發明確。去年底，美國《財星》雜誌（FORTUNE） 引述佐格比國際公司（Zogby International）對7,590位美國人的統計說，年薪超過10萬美元的高收入者與人爭執或犯錯後，道歉的比率是年薪2萬5千美元者的兩倍。

這不是風格至上、特色當道的年代嗎？為什麼「小節」突然又變得如此重要？

當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。

沒禮貌比沒專業更糟

例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」──傾聽的力量：「常常有人問我成功的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。

10年前，張忠謀在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」

統一企業董事長高清愿是另一個善於從小處識人品的例子。統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話」，高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折」。

正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。

台灣聯想總經理歐明哲今年8月上任後，外界多以「科技界最年輕的總經理」看他。但低調的歐明哲很少對外透露，為了重新塑造台灣聯想的企業形象，他實際上下了不少功夫，從同仁的禮貌著手，正是其中一環。
他讓總機接待徐婕瑜從公司伺服器後台，直接進入總經理電腦看到每天行程，因此訪客一到，門口的LCD螢幕已經出現歡迎字樣，細心的徐婕瑜還會自動更新來客頭銜。這麼做，無非是讓對方從踏入門口第一刻，就出現「你怎麼知道？！」的驚訝，進而重新認識台灣聯想。

反過來說，「禮貌差」透露給人的負面訊息，殺傷力也遠超過「專業不夠」。

曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的吳恩文自己開設了一家顧問公司，他選人時，禮貌權重甚至排到第一。

因為站在老闆的立場，「我可以教你技能，沒辦法教你教養」吳恩文指出，一句話道破許多企業主共同的心聲。

其實，很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤，未必真是人格本質不好，有時是不小心，有時是輕忽，認為「沒有也無所謂」，有時則根本是因為「不知道」。


永遠不會有「下一次」
暢銷書作家吳若權最近到南部一家企業授課，每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子，臉色愛理不理、態度冷淡。這反而激起吳若權的好奇，因此總會刻意和他攀談幾句，看看他有什麼反應。前兩次，吳若權都覺得「碰到釘子」，直到第3次，這個年輕人才突然冒出一句：「吳老師，我覺得你人很好。」

對年輕的世代，吳若權發現他們普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」，反正「有事你來問我就好」。另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的，」吳若權語重心長地說。

台灣大哥大副總經理莊財安也有類似經驗。開車載下屬出去，「他們不管你，上車直接坐上後座，突然間我就變司機了。」或是面談時大剌剌癱在沙發裡、吃飯時用叉子插起麵包就啃，新生代不知道、也不覺得這樣做失禮，受到提醒時還會非常驚訝。

有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，因為信上寫著『某某某校長敬啟』。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」

從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：第1、先「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；最後才是「練習」，透過生活具體實踐。

只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。

簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。

有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。'etiquette'出自法文，原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。

久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。

頭銜愈高，愈有禮
確實，愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。
像亞都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬工作，從來都用「請您」開頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」

說是「修養」，因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。

范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。

有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管是誰，都先說我不在。」

「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎麼想？」范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」的動作，都等於在傷害對方。

長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。

曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你這腦袋裝大便啊！跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」

「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！

在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞都麗緻，就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必須以禮相待。

我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。

有禮，貴人自動上門來
大家都知道對大人物要有禮貌，但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢？
真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」，扮演「臨門一腳」的角色。

在東方，最傳神的詮釋莫過於兩千多年前，張良為「圯下老人」黃石公撿鞋的故事。若不是張良三番兩次、耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務，又怎會贏得青睞，得到《姜太公兵法》，成為漢朝的開國功臣？

在西方，一樣因此出現戲劇性的歷史轉折。19世紀，有一對老夫婦專程到哈佛大學拜訪校長，兩人衣著樸素廉價，祕書馬上判定不可能帶給哈佛什麼「好處」，當下冷冷回答：「校長很忙。」「我們可以等，」老婦人回答。幾小時過後，校長總算不耐煩地出現。老婦人說：「我們的兒子曾在哈佛讀過一年，很喜歡哈佛。但他去年因為意外過世，因此我們想在校園中為他留下紀念。我們想捐棟大樓給哈佛。」

「你們不知道建棟大樓要多少錢嗎？我們學校的建築物超過750萬美元，」校長輕蔑地說。同時心想，這樣應該可以把兩人打發走了吧？

「只要這麼多？那我們為什麼不乾脆自己蓋棟學校？」只見老婦人轉頭對老先生說。老先生正是當時著名的鐵路大亨史丹福，而後來這個學校，就是孕育無數人才、成為矽谷創新引擎的史丹福大學（Stanford University）。

誰說貴人、機會不來敲門？當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？

低標要比別人高
在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。

克拉克的55條規則中，第1條是「遇到人要主動稱呼」；第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。

瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？禮貌的極致回歸到的是做人態度與價值觀，「高標」自然沒有盡頭，不過，一般人至少可以自我要求：「『低標』要比別人高，」吳恩文認為。「很多生意是來自於信任，很多信任是來自於尊重，」吳恩文說。為什麼有些人就是人緣好、運勢佳？說穿了，無非是透過這些點點滴滴。

用心當個「好禮人」，讓身邊多點貼心的感激，少點「你那什麼態度啊！」的抱怨，受用無窮的絕不是別人，最終還是你自己！