  | |
| 作者：盧智芳、李筑音 | |
| 《Cheers快樂工作人雜誌》。85期，96年10月。頁60-93。 |
| 民國104年，大學聯考招生總數將超過那一年的高中職學生總人數，錄取率將破百分之百。當「全民大學生」的時代即將來臨，冷門學歷想出頭，你要比的是什麼？ 有些人學歷高，卻是老闆眼中的「白目」員工；有些人念的是超冷門科系，卻在競爭激烈的行業中大放異彩。而他們戰勝學歷限制的關鍵字，就是－－Sense。 「常識」，英文叫做"common sense"。似乎是每個人都應該理解的2個字，但你真的懂得它的涵義嗎？ |
| 從「知識」到「見識」─學習真實世界的應對進退 |
| 日本可說是最強調"sense"的社會之一，觀察指標就是「常識力」。不僅有機構舉辦「常識力檢定測驗」，市面上還有各式各樣關於常識力的參考書。檢定成績也可以作為履歷表上的個人紀錄。常識究竟包含哪些範疇？日本常識力檢定協會列舉出6項：
「教養」做為常識力中的最後一項，事實上它也是常識轉化成態度、行為的最終呈現。看起來，「常識」似乎無所不包，然而集結每個瑣碎的問題，最終導出的是歸納生活所知後，對人、對事的本能判斷。常識理解的範疇多廣，可以作為一種指標，前亞都麗緻飯店總經理、國立高雄餐旅學院助理教授蘇國垚有個很好的詮釋：它是一種「對周遭的人、事、物領悟的能力。」 在愈是以人為本的行業中，這種"sense"愈關鍵，決定「人才」的比重愈高。空有漂亮的學經歷卻不能相得益彰，只會令人覺得「讀書」跟「做人」之間有落差，連專業的質感都跟著打折扣。事實上，從對事到對人的sense，「常識力」的建立是有層次的。它的第一步，仍然必須以知識作基礎，但這知識要「廣」而不是「專」，表現在外的是「涵養」而非「技能」。 比較起來，很多所謂「冷門科系」畢業的經理人，可能因為念的不屬於就業市場主流，卻是有助於人文素養的基礎學門；或是因為早早意識到一紙文憑不足為恃，為了在競爭中勝出，他們反而更善於從環境中汲取養分，靈活地觸類旁通。一個常識豐富的人，等於腦袋中開了很多不同主題的檔案夾，可以不斷累積、整合。「當你做到最高的層級，常常要定義這個世界，碰到問題，更要有自己的完整架構，」遠東商銀財富管理副總經理喻芝蘭從作為主管的角度，感受尤其深刻。 常識力的第二個層次，是從對「事」的「知識」順利推進到對人的「見識」，有時候這還需要一些人生經驗的催化，才能正確解讀表象背後的意義，做出適當的反應。 生活是最博大精深的一門課，其中一位名師是「挫折」。很多對人情世故的通達，其實都是從自己的感受出發，把自己看小，把別人在意的事情放大。 |
| 時時接收資訊，也放大視野 |
| 日本趨勢大師大前研一在《工作雞湯》一書裡說，進入職場後，應該把過去在教育體系中養成的「資訊吸收型」頭腦，調整成「資訊發射型」頭腦。這兩者最大的差異，就是後者不隨便拿「事不關己」、「非我專長」、「跟我想法不一樣」作藉口，縮回探索的觸角。 「聰明，就是耳聰目明，」蘇國垚做下新解，因此，出發點不妨就從磨練感官開始。 教書4年多，每堂課開講前5分鐘，蘇國垚都拿來分享當週發生的「大事」。可能是新聞、也可能只是身邊好玩的吉光片羽，蘇國垚平時會用數位相機拍下來，做成簡報，圖文並茂地講給學生聽。 他講過的一個例子，是有一次帶畢業班去旅行，走到美國舊金山柏克萊大學，馬上忍不住掏出相機記錄。原來學生餐廳前的牆面上，陳列的報紙高達10份，全都是世界權威的發聲媒體。有個報紙叫《DNA》（Daily News Analysis），連他也沒見過，回來一查才知道是印度孟買第一大報。 比起來，台灣年輕人的視野就太狹隘了。 |
| 大學重新開始教Sense |
| 淡江大學在新生開學時，請專家來教導學生「時間管理」的重要性。時間管理是個看似中性的議題，但背後反映的卻是個人「自律」以及對事物「優先順序」的判斷能力。去年，元智大學推出2學分的「經典50」通識課程，所有學生須在畢業前閱讀完學校所推薦的各類文、史、哲、科學……等經典名著，期末考試由學生親自向老師口頭報告閱讀心得，目的是讓學生擁有論述與思考能力，因為能說得通，就代表邏輯有想通。 不管是時間管理、口語表達或思考力，這種「sense」不見得與專業有關，東吳大學校長劉兆玄的解讀是：「乍看之下不是一種專長，但有了它，隨便做什麼事都比人家好。」 為何大學如此積極、希望透過通識教育提升學生的sense？企業與社會各界對大學培育人才的質疑與持續怒吼，無疑是引爆點。隨著批判聲浪越來越多，大學也更清楚發現，企業懷疑的不僅是大學生專業能力，也包含常識判斷、人際溝通、學習能力……等一連串質疑。 當一個人的基礎知識廣博、對週遭事務的常識感豐富，能與別人的提問呼應，自然會表現出較高的思考能力，自信心隨之展現。 |
沒有留言:
張貼留言