我是一個常常在生活中反省的人,除了每天寫日記已成為我的生活習慣之外,我還會在自己的工作日誌上寫下我今天要感謝的人,這個人可能是最親近的家人,或是同事、客戶,也有可能是一個不認識的人,只是短暫的相處,甚至沒有交談,但他(她)給了你一個好心情,那個人就值得在你生命的日記留下一些記錄。
我很自傲的擁有一套良好的生活哲學,讓我在忙碌的生活中不致紊亂,在多變的商業環境中,一樣的保持單純。在邁向四十歲之後,依然保有一顆年輕的心,這種穩實安定的力量,一種內歛不招搖的作風,在不刻意強求的情況下,竟然發生了讓我自己都無法預料的人生際遇,那些屬於夢想的美好事物竟然在真實人生中發生了,而原因是有人在某個時機點上幫了我一把,給我一個機會,而我努力的把握好這個機會,表現出令人深刻的印象,於是我的視野更寬濶了,生命也更精彩了,我想這些人就是我們傳統所說的「貴人」吧!
曾經寫過一本書【做自己的貴人】,裡面有收錄一篇同名的文章,這篇文章最早刊載於工商時報的專欄裡,後來成為一篇廣為流傳的網文,大意是指有對夫妻到各地旅行,有一天晚上突逢大雨,於是決定投宿在一家飯店,沒想到櫃台服務生說飯店已經客滿了,但這位服務生很有同理心,他體諒這對老夫妻如果在大雨中還要再另覓住所,可能會發生危險,於是便很有人情味的把自己平時睡覺的房間暫借給這對夫妻。
夫妻倆隔日要離開時,本來要付錢的,但這位服務員卻堅持不收,這讓這對夫妻非常驚訝與感動,並且深覺這家飯店應該以這位員工為榮,這對夫妻還半開玩笑的說未來要蓋一家飯店由他來經營。五年後,這對夫妻自紐約發了一封邀請函,邀這位當年協助他們渡過風雨夜晚的服務生到紐約作客,服務生便在夫妻的陪伴下到紐約各地遊玩,最後一天走到了華爾街鬧區,就在大馬路上,這對夫妻各訴這位年輕人,五年前說要蓋一家飯店的事並非開玩笑,飯店已經蓋好,就在今天開幕,特別邀請他來掌管。如今,這家飯店在紐約已很有歷史,也很具知名度,就是所有國家元首到紐約必定下榻的「華爾道夫飯店」,而這對夫妻就是華爾道夫夫妻。
我相信這個年輕人遇到了貴人,只是他也可以打官腔,隨便應付兩句,讓這對夫妻再去找別的旅館,但是他用的是更人性化、同理心的態度,以及廉正的工作要求,才讓貴人成為貴人。因此當我們遇到貴人前應先做自己的貴人,而不論你現在是剛踏入社會或是深資老鳥,你都必須要有被人賞識的部分,要讓自己成為發光體,而不是貴人心中的絕緣體,要如何做呢?以下的提醒可供大家參考:
一 了解自己才能遇到貴人:在職場上努力很重要,但選對跑道與努力一樣重要,每個人都有其差異性與獨特性,有的人天生就會做研究及考試,但也有些人從小就顯現出不凡的商業頭腦,有的人很善於和人溝通,有些人卻有優秀的運動神經。周杰倫是現在許多青少年崇拜的偶像,他的創作天賦無人能及,還好,他當的是歌手,而不是學校的教職人員或軍人;如果他沒有走入歌唱領域,他就不容易被吳宗憲所發掘。那我們到底要了解的是什麼呢?我覺得最重要的是個性與人生志趣。
二 負責任的人才能遇到貴人:信任是人格中最重要的資產,一個從事業務銷售的人,必須要得到顧客信任,才會賺到更多的錢;一個上班族必須要得到老闆的信任,才有機會獲得更高的職位;一個老闆必須要得到員工的信任才能成大事;一個企業必須得到社會的信任才會基業長青。誰會得到信任呢?當然是那些說到做到的人或企業,而不是總是找藉口、責怪別人的人。對於領導者而言,我們首選的人是除了熱情之外,更願意為工作績效勇於承擔、並且努力達成的人,因為他讓我們放心。負責任的人也包括把工作做到完美,同樣一件事,有四種表現品質的方法:「有做」、「做完」、「做對」、「做好」,如果你要提拔一種人,你會提拔誰?答案應該很清楚。
三 掌握關鍵時刻就會遇到貴人:台灣之光王建民並不是一開始就登上大聯盟的投手丘,他先從小聯盟1A,2A,到3A的球隊磨練,一旦在小聯盟有突出的表現,就有機會在大聯盟調整陣容時雀屏中選,即使上了大聯盟,也並非一開始就有太吃重的角色。王建民也是從中繼或後援投手的角色開始收發,一旦表現出其應有的實力時,就會得到總教練的重視與信任,洋基隊的托瑞教練無疑的是王建民的貴人,但機會總是留給準備好的人。在台灣有些藝人如九孔、郭子乾、許傑輝、洪都拉斯……等,都是從幕後開始做起,但一旦有機會躍上幕前,他們多年從旁觀察學習的心得完全顯現出來,沒有讓提攜他們的人失望,而今,他們都在模仿節目中有了自己的舞台。
四 把每一個人都當作貴人:只要我們不耽在家裡,一天中會與我們擦身而過的人至少有一百人以上,你可以把這些人都當做陌生人,但如果把每一個人都當作是你生命中的貴人,你的態度是否會有所不同呢?先改變自己的態度,那些原本不是貴人的人都會變成貴人。貴人也不一定要是幫了你一件事、或給了你一個機會的才叫貴人,如果有人給了你一個好心情,那他也可以成為你今天的貴人,值得你在工作日誌裡寫下他的名字。我曾經在從台北到高雄的飛機上,看到一個氣質出眾、身材姣好的女生,我一路注視他從機艙走到機艙尾,然後坐在我旁邊的位子,我還可以聞到她身上所散發出來的香味,我不禁朝著小窗戶外面偷偷的微笑,在那短暫的五十分鐘裡,我覺得我是全機上最幸運的男人,而這個陌生女性也成了我當天日誌裡要感謝的人。
在這些的提醒下,我們可以努力的工作,因為好吃懶做、怒東嫌西、抱怨公司、批評主管的人是遇不到貴人的,相反的,善待每一個人,謹慎說每一句話,多給人信心、勇氣與希望,多一些感激,貴人就自然會出現,而且365天,天天都有貴人。
激勵自己,做自己的貴人
第一招:了解自己,專注在自己熱情的所在,那些讓自己感興趣的事,往往就是工作表現卓越的來源。
第二招:了解做人做事的比重,如果你踏入社會工作的年資是三年內,你應花60%在做事,20%在做人,20%做自己;如果年資四年到九年,你應調整為40%做人,40%做事,20%做自己;如果年資十年以上,你應40%做人,20%做事,40%做自已。
第三招:接受新任務時,即使不會也不要太快拒絕主管的要求,試著力行「三,三,三原則」,即找三本書去了解,去問三個人,給自己三天的時間去思考如何做,如果有答案,就應爭取自己有此表現的機會。
第四招:人生總會遭遇壓力,但壓力是一時的,別太快放棄,試著努力以赴,讓它在生命中留下美好的回憶,否則事後的後悔往往是一輩子的遺憾。
第五招:純淨自己的思想與言行,辦公室內總有耳語在傳播,千萬別被一些職場的病毒所影響,也不要做個散播病毒的人,否則第一個需動手術切除的人就是你。
第六招:珍惜每一個人,把握每一個難得的機緣,因為你真的不知道誰會在人生轉彎處拉你一把。
第七招:一個好吃懶做的人是遇不到貴人的,在工作中與生活中養成應有的良好習慣,就是做自己的貴人。
第八招:永遠保有學習的態度,把一生當做學習的機會,把一年當做學習的機會,把一天當做學習的機會,讓每一天都在學習中勇猛精進。
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