不懂帶人，你就自己做到死

我接下來將要介紹的內容，是因應眾多主管的需求而寫。無論是演講、研討會或企業研修，每當我有機會接觸企業的高層、管理者或主要幹部時，總會看到許多人為了指導或培育下屬而傷透腦筋。他們要不是覺得下屬的表現無法盡如人意，要不就是覺得怎麼教都教不會。

 尤其是年紀較輕的主管，經常表示自己因為下屬始終聽不懂自己的意思，而大發雷霆或感到煩躁不安。而資深的主管則深受自己和下屬之間的年齡差距所苦。此外，無論是哪個年齡層的管理者，都有不少人認為下屬之所以做不好工作，原因是出在他們身上。因為他們不夠認真或缺乏幹勁。我也看到不少主管因為懷疑下屬的不成才也許是自己造成的，而把自己搞得精疲力竭。

 各位認為下屬之所以不成才，責任應該在負責指導的「主管」？還是負責學習的「下屬」？如果從我接下來要介紹的「行為科學管理」的角度來看，二者都沒有責任。這單純只是因為負責教的人不知道怎麼教而已。

 目前有不少企業將教育下屬的責任，全都推給直屬主管，而主管也只能靠個人的能力和力量教多少算多少。如果主管不知道該怎麼教，下屬的表現自然無法讓人滿意。就連我也從來沒有想過要教育下屬培育人才。

 在我還是個上班族時，第一次成為別人的主管，根本不知道自己應該做什麼。我只是簡單進行了二、三天的職前訓練，就告訴新進員工「剩下的你們自己做，有不懂的來問」，之後就結束教育訓練。

 等到正式創業之後，我也只告訴員工設定的目標，要他們盡力而為。完全沒有詳細說明工作的方式或提供更精確的指示，更不要說向他們說明我為什麼要這麼做，或這麼做的意義何在。如果他們問我做不到的話該怎麼辦，我只會告訴他們就算熬夜也要做出來。這根本是典型的「無能主管」的作法。如果我是下屬，應該早就辭職了吧！

 而事情果然真的發生了。某一年夏天，一口氣有十名員工要求離職。因為這件事，我才發現自己的管理有問題，之後在翻閱各種有關管理的文獻時，才找到美國這套根據「行為分析學」發展出來的管理方法。

 行為科學管理最大的特色，就是將重點放在人類的「行為」。公司的經營成果是來自於所有員工的「行為累積」，如果想要改變這樣的結果，只能改變員工的「行為」。反過來說，只要能夠改變員工的行為，就能夠得到預期的結果。

 以前大家都說一家公司八成的業績，是由二成的員工創造出來的。也就是說，企業是由二成的「英才」和八成的「庸才」所組成的，而「行為科學管理」則能夠將剩下的八成「庸才」培育成「英才」。只要運用本書磨練你的「教法」，就能夠讓這八成的「庸才」在短時間內明顯成長。能夠培育人才的人，才能夠成為真正的領導者。


 「教」之前必須知道的事

 「無論怎麼教，業績就是毫無長進。」
 「我明明教他了，他卻怎麼都做不好。」

 這是為什麼呢？

 答案很簡單，因為你的「教法」不適合對方。也就是說，你無法引導對方做出你希望他做的事。然而大部分的主管和資深員工都會認為，問題是出在下屬或新進員工的「心」。 因為他們「被寵壞了，缺乏毅力」、「缺乏對工作的熱情」或「得想辦法改一改優柔寡斷的個性」等。但是我必須說，只要你這麼想，就很難解決問題。因為帶人的關鍵是「行為」，而不是「心」！你沒辦法改變別人的態度和個性，但是你可以改變他的行為！

 怎麼教？ 以具體的語言指示或指導下屬

 如果你希望下屬做某件事或學習某項工作，一定要盡可能明確且具體地表達相關的內容。

 「真誠待客」、「確實做好」、「儘早提出」……這三項指示有什麼共通之處呢？答案是，這三種說法都很含糊不清而且抽象。在指示下屬採取行動時，把話說得愈具體愈好，但是事實上卻有不少主管說起話來模稜兩可。 這麼一來，下屬根本不知道該怎麼做。尤其是那些憑感覺就能夠完成工作的優秀主管，更要注意這一點。

 以「真誠待客」這句話為例，如果更具體地說成「務必以雙手將商品交給顧客」或「之後看著顧客眼睛點頭，保持三秒不動」，任誰聽了都能做得到，也就沒辦法打混摸魚。這麼一來，就能夠讓客人覺得「這家店對待顧客真的很有誠意」。而「儘早提出」的「儘早」則會因為每個人的認知而異，所以一定要明確規定是「明天」、「星期一早上」還是「這個月月中」提出。

 此外，主管也經常會做出類似「顧客至上」或「追求利益」等內容完全背道而馳的指示。這也是因為說法含糊不清的關係。聽到這種指示的下屬，會覺得你要求他「邊走邊跑」。當有人要求你做出「邊走邊跑」這種完全相反的動作時，你會怎麼做？一般人會有兩種反應。 一種是不走也不跑，也就是不採取行動。另外一種就是半走半跑，幾乎不會有任何人非常有自信地「走」或「跑」。

 無論是要教導或指示，每次僅限三件事

 當我和活躍於大企業的優秀領導者談話，或者觀察他們的工作情形時，發現他們都有一項共通之處，那就是在指示或指導下屬時絕不貪心。

 人無法一次記住許多事。所以我認為每次最多只能提出三項具體的行為要求。如果下屬負責的是業務工作，最多只能要求他「每天拜訪四位客戶」、「學習打招呼的方式」和「要記得拿公司簡介給對方」。
 抱怨下屬工作不如預期的主管都是因為要求太多。他們不僅要求太多，有時甚至還會要求下屬必須做到「提供等同世界頂級飯店的服務」或「成為全公司的業績冠軍」，而這根本是不可能的任務。

 製作「不必做」清單

 在傳遞訊息時，應該注意什麼呢？一般來說，大家會先決定什麼樣的訊息須要優先傳遞，但我認為先決定什麼樣的訊息「最不須要」傳遞更是重要。主管的任務就是釐清什麼是下屬「不須要做的事」。請告訴你的下屬「我要求的是業績，為了達成業績，請你做這些工作。而那些工作沒有用，所以不須要做」。

 如果以80／20法則，也就是「20％的員工創造80％的業績」來說的話，前20％的員工都能夠自然決定出「劣後順序」。而剩下的80％則辦不到。因此如果主管能夠明確指示，就能夠使80％的員工的行為更靠近前20％員工。如果能夠製作與「必做」清單相反的「不必做」清單，來確認下屬沒有做不必要的工作，這才是最理想的做法。

 不要相信「我懂了」這句話

 當你教完下屬或新進人員一件事時，你問對方：「聽懂了嗎？」他們應該會回答：「懂了。」在這看似理所當然的答案中，隱藏著很大的陷阱。因為就算他們回答你「懂了」，事實上有不少人就算沒聽懂也不好意思說「不懂」。或者他以為自己聽懂了，事實上卻理解錯誤，或是連自己究竟懂了沒有都不知道。

 我以前也是只要聽到對方說「懂了」，就會以為他是真的懂，但是我錯了。儘管你花了許多時間和工夫教導下屬，但他如果還是不懂，你的指導工作就不算結束。因此只要你教完一件事，就一定要確認對方是真的了解或真的學會了。確認的方法有很多，我在此舉出三種為例，各位可依照教導的內容或當時工作忙碌的程度來做選擇。

 1.請下屬重複一次
 只要你在開始指導前告知下屬，最後你會要求他重複一次聽到的內容，就能讓下屬更專心學習。如果是教授技術，可以請下屬重複一次你示範的動作。

 2.請下屬交報告
 請下屬根據你指導的內容寫出學習心得。這個方法雖然比重複一次更花時間也更費工夫，但是對下屬而言，卻是思考學習內容的機會，而主管也更能夠客觀冷靜地確認和評估自己的指導成果。只要設定及格標準，例如五項重點中只要寫出四項就算及格。

 3.讓下屬思考成功和失敗的模式
 讓下屬說明今後要如何在工作上運用所學。舉例來說，你可以提出下列的問題。「你認為要如何運用今日所學在你的工作上才會成功呢？」或「你認為如果使用這種方法會失敗嗎？」要盡可能請下屬分別說明重點和理由，這麼一來就可以讓他們透過語言，表達「對成功的想像」和「不能做的事」，讓「理解」在某種程度上向「能夠做到」靠攏。

紅豆煮法

紅豆好吃一定要選擇本土台灣屏東產的大紅豆！，為了要達到標準化量杯是必要使用的。
◆紅豆到入量杯，計算杯數。
◆此次使用1000公克紅豆，量杯量出來結果4杯半。
◆以清水清洗紅豆，瀝乾備用。
◆將紅豆放入湯鍋中，以1杯紅豆比1杯水比例(1:1)，注入湯鍋中。
◆此次使用1000公克紅豆，量杯量出來結果4杯半，清水同樣注入4杯半。(比例1:1)
◆開爐火煮紅豆。
◆記得煮一段時間攪拌一下紅豆，免得紅豆表面燒焦。
◆煮到水沸騰後再煮個1分鐘。
◆見紅豆在沸水中翻騰後關火。
◆關火後蓋上鍋蓋靜置悶上20分鐘。(請勿掀鍋蓋，以免熱氣外洩影響悶煮軟化效果)
◆20分鐘後掀開鍋蓋，紅豆已吸水膨脹呈現微軟狀態。
◆將紅豆倒出，以冷水清洗，去除紅豆澀味。
◆用手去觸摸紅豆是否已經冷卻。
◆等紅豆冷卻瀝乾備用。
◆將紅豆放入電鍋內鍋中，注入4杯半清水。
◆以未煮之前量出來杯數為基準，以(1:1)比例標準放入電鍋內鍋中。
◆將內鍋放入電鍋中。
◆蓋上電鍋蓋。(如果是使用大同電鍋，記得外鍋要加水1杯)
◆設定煮飯模式蒸煮。(如果是使用大同電鍋，就照您煮飯模式處理)
◆紅豆蒸煮完成。(這時的紅豆顆顆飽滿綿密，粒粒皆清楚)
◆將紅豆湯用開水煮沸。(紅豆湯水的比例依自己喜好)
◆將紅豆直接倒入煮沸開水中，請小心倒入勿讓開水濺到受傷。(不建議用湯匙挖取，紅豆容易被挖破)
◆使用冰糖來煮紅豆湯，沒有紅糖的蔗糖味道，紅豆原味才能完整呈現。
◆加熱溶解冰糖至紅豆湯煮滾，最後關火悶一下讓糖水竄入紅豆裡。

能力代號解釋（ＳＴＲ、ＶＩＴ、ＤＥＸ、ＡＧＩ、ＩＮＴ、ＭＡＧ）

希望大家看完會有更深入的了解
 部份係數會依職業不同，N值會有所不同。


 力量（ＳＴＲ）
 ．最小物理攻擊力+1，為9的倍數時+N
 ．最大物理攻擊力+1，為5的倍數時+N
 ．負重量，為3的倍數時+N


 體質（ＶＩＴ）
 ．防禦力，為3的倍數時+1，為9的倍數時+3
 ．魔法防禦力，為4的倍數時+1
 ．ＨＰ，為5的倍數時+N
 ．ＳＰ+N
 ．負重量，為3的倍數時+N


 命中（ＤＥＸ）
 ．最小物理攻擊力（近距離攻擊）+1
 ．命中率（近距離攻擊）+1，為10的倍數時+N
 ．技能詠唱速度+3，為9的倍數時+N
 ．道具體積值，為5的倍數時隨時+1或+2
 ．盾牌格擋率，增加極少的機率
 ．狀態迴避率，增加極少的機率


 靈活（ＡＧＩ）
 ．物理攻擊速度+3，為9的倍數時+N
 ．近距離物理攻擊迴避率+1，為9的倍數時+N
 ．遠距離物理攻擊迴避率+1
 ．爆擊迴避率，增加極少的機率


 智力（ＩＮＴ）
 ．最小物理攻擊力（遠距離攻擊）+N
 ．最小魔法攻擊力+N
 ．魔法防禦力+1，為3的倍數時+N
 ．命中率（遠距離攻擊）+1，為10的倍數時+N
 ．迴避率（遠距離攻擊）+1或+2，為3的倍數時+N
 ．ＳＰ+N
 ．道具體積值，為10的倍數時+1或+2
 ．狀態成功率，增加極少的機率
 ．狀態迴避率，增加極少的機率


 魔法（ＭＡＧ）
 ．最小魔法攻擊力+N，為8的倍數時+N
 ．最大魔法攻擊力+N，為6的倍數時+N
 ．ＭＰ+N


 每次升級時所提升的HP、MP、SP會依照職業不同而影響增加量。
 每次升級時進距命中率+1、遠距命中率+1。
 每升3級時還會提升進距命中率+1、遠距命中率+1。

工程報竣工後多久要驗收

一、依政府採購法施行細則第92條規定，廠商提報竣工起7日內，機關應辦理竣工確認；有初驗程序者，機關應於收受全部資料起30日內辦理初驗。
二、又依細則第93條規定，初驗合格後20日內辦理驗收。
三、再依細則第94條規定，無初驗程序者，除契約有規定者外，機關應於接獲廠商通知備驗或可得驗收之程序完後30日內辦理驗收。
四、原則上，機關應依前述規定辦理驗收，如果延宕未驗，您可洽本公司，考慮以調解方式尋求解決。

工程驗收記錄填寫參考範例

一、驗收建議用語：

1.尚符（指尺寸，因測量會有誤差）

例如：經丈量窗戶200*100CM，尺寸與竣工圖說尚符。

2.相符（指數量，可以確定數量者）經清點數量與竣工圖說相符。

例如：經清點W10型窗戶6樘，數量與竣工圖說相符。

3.符合（內業文書）或機器設備測試

例如：抽驗試驗報告（出廠證明），試驗結果經監造建築師確認符合合約規範。

4.抽驗、清點、丈量、測試

5.竣工圖說變更設計部分應用雲狀圖標示。

二、初驗記錄：

1.……逐項查驗……經清點數量與竣工圖說相符。

2.……逐項查驗……經丈量尺寸與竣工圖說尚符。

3. ……試驗報告（出廠證明）結果經監造建築師確認符合合約規範。

6. ……逐項查驗……經清點數量與竣工圖說不符。

12.……逐項查驗……經丈量尺寸與竣工圖說不符。

13.本工程未驗及隱蔽部分，其工程品質與結算數量，由監造單位與承商負責。

14.第6項至第12項缺失，請承商於30日內（94.9.30.當日上午十時前）改善完成，並辦理初驗（複驗）程序，不另行通知。

～以下空白～

三、初驗（複驗）紀錄

1.……初驗第6項缺失：……經清點數量與竣工圖說相符。

6.……初驗第12項缺失：……經丈量尺寸與竣工圖說尚符。

7.本工程未驗及隱蔽部分，其工程品質與結算數量，由監造單位與承商負責。

8.本工程同意報請正式驗收。

～以下空白～

四、正式驗收記錄

1.……抽驗……經清點數量與竣工圖說相符。

2.……抽驗……經丈量尺寸與竣工圖說尚符。

6. ……抽驗……經清點數量與竣工圖說不符。

12.……抽驗……經丈量尺寸與竣工圖說不符。

13.本工程未驗及隱蔽部分，其工程品質與結算數量，由監造單位與承商負責。

14.第6項至第12項缺失，請承商於30日內（94.10.30.當日上午十時以前）改善完成，並辦理正式驗收（複驗）程序，不另行通知。

～以下空白～

五、正式驗收（複驗）記錄

1.……初驗第6項缺失：……經清點數量與竣工圖說相符。

6.……初驗第12項缺失：……經丈量尺寸與竣工圖說尚符。

7.本工程未驗及隱蔽部分，其工程品質與結算數量，由監造單位與承商負責。

8.本工程同意正式驗收合格。

～以下空白～

公文用語寫法

公文用語寫法

公文語彙為求簡潔，通常趨向於文言語彙。當然，整個公文讀起來也應明朗易懂，而不是全篇文言陳舖，如讀古文。一件高明的公文，是在於善用某些字彙，使其具畫龍點睛之效，令人感覺文筆簡約有力。


一【之】
口語中「的」，相當於文言中的「之」。公文書較文言化，所以，須使用「的」有關的語句，宜全部以「之」來顯示，而且公文很忌諱「之」、「的」兩者混用。例如：
台端所提之建議，本府己轉相關單位參處並逕復之。

二【邇來】
「邇來」表示「最近」的意思，常見於公文書。例如：
邇來社會風氣敗壞，常見年輕人結夥飛車搶劫，請 貴局加強路檢工作。

三【轉圜】
「轉圜」表示「挽救」的意思。常見於公文書。例如：
本案 貴所所提建議甚佳，惟該案件已執行完竣，尚無轉圜空間。

四【囿於】
「囿於」表示「限制於」的意思。例如：
本案囿於本府財政之困難，建議調降規劃經費為原總數之三分之二。

五【為之】
「為之」為避免重複前面提過的「辦理」、「申請」等行為而替代的語句。因為一再重複「辦理」，則語氣失之順暢。例如：
本案因非本府權責，恕無從辦理，請 改向其主管單位為之。


六【合先敘明】
「合先敘明」即「先敘明」。「合」為語助詞，無義。常見於公文書之開場白。切入主題前，先引用法條的規定時，其尾語可用「合先敘明」。例如：
依本法第五條之規定，本案應先辦理提拋棄繼承，方可過戶，合先敘明。

七【函囑】
「函囑」表示「來函吩咐」的意思。於答覆對方時用之，且為下對上或平行關係的用法；上對下不宜使用。例如：
鈞部函囑本府查復有關晉江有限公司是否乃繼續非法營業一案…。

八【未敢擅專】
「未敢擅專」表示「不敢擅自定奪」的意思，為一種客氣語態。例如：
本案擬請移送政風單位辦理，唯未敢擅專，請 鈞長裁示。

九【情事】
「情事」即「事件」的意思。常見於公文書；若使用「事情」、「事件」則稍較口語化。例如：
若見違法亂紀等情事，當從嚴議處。

一○【迭】
「迭」表示「反覆不斷」的意思。例如：
民眾迭有反應，該路段設計不當，以致車禍頻仍。

一一【更迭】
「更迭」表示「常常交替變動」的意思。例如：
由於人事更迭頻仍，為造成本案懸而未結之原因之一。

一二【殆】
「殆」表示一種推測，與「恐怕」相近，常見於公文書。例如：
本案既有明文規定，殆無可議之處。

一三【甚鉅】
「甚鉅」表示「非常重大」的意思。例如：
本案影響日後民眾生活甚鉅，宜請慎重規劃之。

一四【應】
「應」表示「必須」。具強制力，常見於公文書。例如：
因屬既成道路，故本案應依照本法第三十三條之規定辦理，殆無疑義。

一五【得】
「得」表示「可有可無」、「可為可不為」的意思。常見於公文書。例如：
得併科新台幣三千元以下罰金。

一六【上揭、前揭】
「上揭」、「前揭」表示「上面所提過的內容」的意思。例如：
故本案請依上揭 (前揭) 之規定，從寬認定之。

一七【俟】
「俟」表示「等到…」、「再等候」的意思。常見於公文書。例如：
本案由於經費不足，應俟辦理追加減預算通過後再行辦理。

一八【窒礙難行】
「窒礙難行」表示「困難重重，無法執行」的意思，常見於公文書。例如：
所提計劃尚有不合規定之處，恐窒礙難行，請再研處調整之。

一九【剋日】
「剋日」表示「立即」、「馬上」的意思。為上對下催促辦復的用語，下對上絕不可用，而且非情不得宜，少用，以避有打官腔之意。例如：
該案已延宕甚欠，為免影響民眾權益，請剋日辦理見復。

二○【卓見】
「卓見」表示「高明的見解」的意思。常見於公文書。例如：
本案貴管部分，請惠賜卓見，俾據以為修正之參考

二一【迄】
「迄」表示「從過去某時候到現在」的意思。常見於公文書。例如：
前已於三月初函請卓處，惟迄未辦復。

二二【無從】
「無從」表示「沒有緣由」的意思。例如：
本案非本府所管，歉無從受理。

二三【倘】
「倘」表示「如果」、「假設」的意思。例如：
本案倘蒙 鈞長核可，擬另移由人事室辦理敘獎事項。

二四【誤植】
「誤植」表示「繕入錯字或錯數」。誤植部分宜附括號，以示區別。例如：
原函「二萬元」係誤植，請修正為「三萬元」。

二五【贅述】
「贅述」表示「冗長的說明」的意思，含有下對上指正之意。慎用。 例如：
本法第十三條已規定甚明，本案應毋庸贅述。

二六【毋庸】
「毋庸」表示「不必」、「無須」的意思，含有下對上指正之意。慎用。例如：
本案本會於已二月一日作成委請顧問公司辦理之決議，故有關 貴所所提意見，應毋庸再議。

二七【挹注】
「挹注」表示「注入」的意思。常見於公文書。例如：
邇來本府財政短絀，請 鈞部酌予挹注經費，以利本計劃之推動。

二八【裨益】
「裨益」為「有所利益」的意思。例如：
若該計劃順利完成，將可裨益本村村民。


二九【俾】
「俾」為「以便」的意思。常見於公文書。例如：
請 貴部切實如期完成，俾將成果提報行政院會。

三○【惠允】
「惠允」表示以客氣語態「請求同意」。例如：
該案所所經費計壹佰萬元正，請 惠允撥付。

三一【玉成】
「玉成」表示以客氣語態「促成好事」。例如：
該筆土地之撥用供本府籌設老人活動中心之用，請 貴會儘速玉成。

三二【賡續】
「賡續」為「持續不斷」的意思。例如：
本項計劃去年成果豐碩，本年度擬賡續辦理。

三三【縝密】
「縝密」為周詳細密的意思。例如：
為免窒礙難行，其計劃應力求具體縝密。

三四【滋】
「滋」表示「發生」的意思。例如：
若不再加以防微杜漸，則易滋弊端。

三五【不無】
「不無」表示「有」的加強語氣。例如：
蔡君之行為不無可議之處。

三六【臚列】
「臚列」表示「逐一表列」的意思。例如：
茲將成果臚列如下：(再跳行列出明細)


三七【云云】
「云云」表示「如是說」。引用對方說詞，必須保留原內容，並附以括號。例如：
陳君表示：「當時該公司並未依約履行，故本人亦不再付款。」云云。

三八【爰】
「爰」表示「於是」的意思，常見於公文書。
例如：經本公司全體同仁努力之下，爰得佳績。
又例：因違反○法第○之規定，爰移送法院偵辦。

三九【刻】
「刻」表示「正在」的意思，例如：
本項業務刻績極辦理中。

四○【併】
「併」表示「同」、「齊一」的意思。常見於公文書。例如：
併以敘明。

四一【熟稔】
「熟稔」表示「澈底明瞭」的意思。例如：
為利本項計劃之如期完成，務請熟稔各該予計劃之執行方式。

四二【臻】
「臻」表示「達成」的意思，例如：
該項計劃經研討結果未臻完善，請再酌加調整。

四三【闕如】
「闕如」表示「欠缺」的意思，也可作「闕漏」，例如：
經查第二頁闕如，茲檢附該頁一份補正之。

四四【逕】
「逕」表示「直接」的意思，常用於公文書，例如：
本案為 貴管業務，請查明逕復該會。

四五【無訛】
「無訛」表示「正確沒錯」的意思。常用於公文書，尤其收據。例如：
茲收到三萬五千元正無訛。

四六【罔顧】
「罔顧」表示「不理會」。具強烈批判性，應慎用。例如：
該公司罔顧商業信譽，逕以不良品充當優良品出售…。

四七【略以】
「略以」表示「大概是」的意思。本字句使用的場合乃是引用他人說詞或陳述，但因太過冗長，為免太占篇幅，僅再陳述其重點部分，絕不得扭曲其本意，並最好將原資當作簽呈附件或公文附件。
例如：
依照台灣省政府○年○月○日○字○號函示略以：「…」。
又例：
按李君前次同案陳請本府內容略以：「…」。

四八【殊】
「殊」表示「非常」的意思。例如：
殊不知本案劉君之行為，業觸犯民法第○條第○項之規定。

四九【盱衡】
「盱衡」表示「檢視整個情況」的 意思。此字句使用場合，常屬對決策 是否付之實施前的評估用語。例如：
盱衡整個國際社會動向及政府財政狀況，老人年金政策實有推行之必要。

五○【嗣】
「嗣」表示「往後」、「隨後」的意思。常用於公文書，常用的語句有「嗣後」、「嗣經」。
例如：
本案業已完成法定程序，嗣後不得再提出相同之請求。
又例：
嗣經本會之明查暗訪，顯示其說詞不足採。

五一【復】
「復」表示「再次」的意思。常出現於公文書，常用的語句有「復查」、「復依據」等。此表示，與前面的動作有連帶關係，即動作之連貫性。例如：
說明：
一、依據本法第三條之規定…
故核有未合。
二、復依據同法第十條之規
定…。
其行為具前後連貫性，如果改為「再依據」，則比較口語化。

五二【擷取】
「擷取」表示「選擇取用」的意思。
例如：
楊君以合法掩護非法，藉以擷取不法暴利。
又例：
本案宜擷取有利之條件，俾維護自身利益。

五三【竣】
「竣」表示「完成」的意思。常用語句有「竣事」、「竣工」、「完竣」。例如：有關本縣基層建設考核，業於九月初辦理竣事。
有關龍門橋之修復工程，業於十二月底竣工並驗收。

五四【庶幾】
「庶幾」表示「幾乎」的意思。爾見於公文書。例如：
本案由於同仁間一致之努力，庶幾圓滿無缺。

五五【胥】
「胥」表示「全部」的意思。一般以「胥皆」來表達。例如：
有關 鈞長於局務會議之三點指示，本課胥皆付諸實施，並達成預定目標。


五六【悉】
「悉」表示「知曉」或「全部」的意思。前者例如：
來函敬悉。
後者例如：
本年度本月所列十二項便民服務工作，悉數執行妥竣。
五七【安】
「安」表示「豈可」的意思。例如：
本法第十條規定彰明較著，安能置法令規定於不顧。

五八【或謂】
「或謂」表示「有人說」的意思。亦即，這個案子有人提議如此處理，但究竟何人，不便明講時，可用「或謂」一筆帶過。例如：
本案或謂可先行政後司法，乃為可以考量之執行方式。

五九【既】
「既」表示「已經」的意思，常見於公文書。例如：
本案既經 台端自行私下和解，則本府不再作為。

六○【適】
「適」表示「恰好」、「正好」的意思。例如：
十二月二十日當日，適逢本公司股東會議期間，故本公司未克派員參加。

六一【素】
「素」表示「經營」、「從來」的意思。例如：
本案本人素未與當事人有任何之接觸。

六二【頃】
「頃」表示「不久」、「剛剛」的意思。例如：
本案頃接獲 鈞長之指示立刻辦理，刻積極協調中。

六三【遽】
「遽」表示「突然」、「立即」的意思。例如：
因整個協商工作遽然停止，以致該項計劃不得不暫時擱置

六四【亟】
「亟」表示「迫切」的意思。例如：
本案因涉跨縣市共同管理問題，亟需 貴府鼎力襄助。

六五【旋】
「旋」表示「隨即」的意思。例如：
本案經本縣議會審議通過並函知本府後，本府旋即公告實施。

六六【屢】
「屢」表示「常常」的意思。例如：
該商號屢經本府命令停業，惟迄未遵照辦理。

六七【咸】
「咸」表示「都」、「全」的意思。例如：
本案咸認本府業已盡最大之努力。

六八【俱】
「俱」表示「都」、「全」的意思。例如：
有關各項登山裝備，已採購俱足。

六九【凡】
「凡」表示「都」、「全部」的意思。
例如：
舉凡慢性疾性，不免與生活方式有關。
又例：
本次活動人數，凡一千五百人。

七○【尤】
「尤」表示「更加」的意思。例如：
老年人須注意起居生活之安定，尤須注意飲食健康。

七一【頗】
「頗」表示「更加」的意思。例如：
台灣對亞太地區之安定，頗為重要。

七二【固】
「固」表示「的確」的意思。例如：
台端所見弊端，固非本府之樂見，將查明端正之。

七三【誠】
「誠」表示「實在」、「的確」的意思。例如：
笑貧不笑娼，誠為當日社會之病態。

七四【蓋】
「蓋」可當作無義的「語助詞」或「大概」等意思。
前者例如：
蓋民眾所抗爭者，利益分配不均耳。
後者如：
本案之所以能順利闖關，蓋有高人指點。

七五【豈】
「豈」表示「哪裡」的意思。例如：
法律之前人人平等，豈可因人設事。

七六【乃】
「乃」表示「於是」或當「竟然」的意思。
前者例如：
本人當日依約會未遇，不久乃還。
後者例如：
本案未獲通過，乃法律另有規定之規劃。

七七【甫】
「甫」表示「剛剛」的意思。例如：
本案甫由本處完成草案之規劃。

七八【抑】
「抑」表示「或」的意思，有時常將「抑或」運用。例如：
本案擬併前案一同處理，抑或分開辦理？請 核示。

七九【茍】
「茍」表示「如果」、「假設」的意思。例如：
茍言行不一致，則安能取信於他人？

八○【短絀】
「短絀」表示「不足」的意思。例如：
本案因年度經費短絀，故需再酌加挹注。

八一【拮据】
「拮据」表示「費用非常不足」之意，比「短絀」還嚴重。例如：
本案因本所經費拮据，故暫緩執行。

八二【彰明較著】
「彰明較著」表示「非常明確」的意思。例如：
本案依本法第○條之規定已彰明較著，實不宜違反核准之。

EXCEL函數速查一覽2

(四)工程函數
1.BESSELI
用途：返回修正Bessel 函數值，它與用純虛數參數運算時的Bessel 函數值相等。 7 語法：BESSELI(x，n)
參數：X 為參數值。N 為函數的階數。如果 n 非整數，則截尾取整。

2.BESSELJ
用途：返回 Bessel 函數值。 語法：BESSELJ(x，n) 參數：同上

3.BESSELK
用途：返回修正Bessel 函數值，它與用純虛數參數運算時的Bessel 函數值相等。 語法：BESSELK(x，n)參數：同上


4.BESSELY
用途：返回Bessel 函數值，也稱為Weber 函數或Neumann 函數。 語法：BESSELY(x，n)
參數：同上

5.BIN2DEC
用途：將二進位數字轉換為十進位數字。 語法：BIN2DEC(number) 參數：Number待轉換的二進位數字。Number的位元數不能多於10 位元(二進位位元)，最高位元為符號位元，後9 位元為數字位元。負數用二進位數字補數表示。

6.BIN2HEX
用途：將二進位數字轉換為十六進位數。語法：BIN2HEX(number，places) 參數：Number 為待轉換的二進位數字。Number 的位元數不能多於10 位元(二進位位元)，最高位元為符號位元，後 9 位元為數字位元。負數用二進位數字補數表示；Places為所要使用的字元數。如果省略places，函數 DEC2BIN用能表示此數的最少字元來表示。

7.BIN2OCT
用途：將二進位數字轉換為八進位數。語法：BIN2OCT(number，places) 參數：Number為待轉換的二進位數字；Places為所要使用的字元數。

8.COMPLEX
用途：將實係數及虛係數轉換為 x+yi 或 x+yj 形式的複數。語法：COMPLEX(real_num，i_num，suffix)
參數：Real_num為複數的實部，I_num為複數的虛部，Suffix 為複數中虛部的尾碼，省略時則認為它為i。

9.CONVERT
用途：將數位從一個度量系統轉換到另一個度量系統中。語法：CONVERT(number，from_unit，to_unit) 參數：Number是以from_units 為單位的需要進行轉換的數值。From_unit是數值 number的單位。To_unit是結果的單位。

10.DEC2BIN
用途：將十進位數字轉換為二進位數字。 語法：DEC2BIN(number，places) 參數：Number是待轉換的十進位數字。Places是所要使用的字元數，如果省略places，函數DEC2OCT 用能表示此數的最少字元來表示。

11.DEC2HEX
用途：將十進位數字轉換為十六進位數。語法：DEC2HEX(number，places) 參數：Number為待轉換的十進位數字。如果參數 number是負數，則省略places。Places是所要使用的字元數。

12.DEC2OCT
用途：將十進位數字轉換為八進位數。 語法：DEC2OCT(number，places) 參數：Number為待轉換的十進位數字。如果參數 number是負數，則省略places。Places是所要使用的字元數。

13.DELTA
用途：測試兩個數值是否相等。如果 number1=number2，則返回1，否則返回0。 語法：DELTA(number1，number2)
參數：Number1為第一個參數。Number2為第二個參數。如果省略，假設Number2 的值為零。

14.ERF
用途：返回誤差函數在上下限之間的積分。 語法：ERF(lower_limit，upper_limit) 參數：Lower_limit 是ERF 函數的積分下限。Upper_limit 是ERF 函數的積分上限。如果省略，ERF 將在零到下限之間進行積分。

15.ERFC
用途：返回從 x 到 ∞(無窮)積分的 ERF 函數的餘誤差函數 語法：ERFC(x) 參數：X?是ERF 函數積分的下限。


16.GESTEP
用途：如果 Number大於等於step， 返回1， 否則返回0。使用該函數可篩選資料。 語法：GESTEP(number，step)
參數：Number是待測試的數值。Step是閾值。如果省略step，則函數GESTEP 假設其為零。

17.HEX2BIN
用途：將十六進位數轉換為二進位數字。 語法：HEX2BIN(number，places) 參數：Number是待轉換的十六進位數，Places是所要使用的字元數。

18.HEX2DEC
用途：將十六進位數轉換為十進位數字。 語法：HEX2DEC(number)參數：Number 是待轉換的十六進位數。參數 number的位數不能多於 10 位元(40 位元二進位)，最高位元為符號位元，其餘 39 位元是數字位元。負數用二進位數字的補數表示。

19.HEX2OCT
用途：將十六進位數轉換為八進位數。 語法：HEX2OCT(number，places) 參數：Number是待轉換的十六進位數，Places是所要使用的字元數。

20.IMABS
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的絕對值(模)。 語法：IMABS(inumber)
參數：Inumber?為需要計算其絕對值的複數。

21.IMAGINARY
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的虛係數。 語法：IMAGINARY(inumber) 參數：Inumber?為需要計算其虛係數的複數。

22.IMARGUMENT
用途：返回以弧度表示的角。語法：IMARGUMENT(inumber) 參數：Inumber為用來計算角度值的複數。

23.MCONJUGATE
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的共軛複數。 語法：IMCONJUGATE(inumber) 參數：Inumber為需要計算其共軛數的複數。

24.IMCOS
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的余弦。 語法：MCOS(inumber)
參數：Inumber為需要計算其余弦值的複數。

25.IMDIV
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的兩個複數的商。
語法：IMDIV(inumber1，inumber2) 參數：Inumber1為複數分子(被除數)，Inumber2為複數
分母(除數)。

26.IMEXP
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的指數。 語法：IMEXP(inumber)
參數：Inumber?為需要計算其指數的複數。

27.IMLN
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的自然對數。 語法：IMLN(inumber)
參數：Inumber為需要計算其自然對數的複數。 9


28.IMLOG10
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的常用對數(以 10 為底數)。 語法：IMLOG10(inumber)
參數：Inumber?為需要計算其常用對數的複數。

29.IMLOG2
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的以 2 為底數的對數。 語法：IMLOG2(inumber) 參數：Inumber為需要計算以2 為底數的對數值的複數。

30.IMPOWER
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的 n 次冪。 語法：IMPOWER(inumber，number)
參數：Inumber 為需要計算其冪值的複數，Number 為需要計算的冪次。

31.IMPRODUCT
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的 2 至 29 個複數的乘積。語法：IMPRODUCT(inumber1，inumber2，...)
參數：Inumber1，inumber2， . 為1 到29 個用來相乘的複數。

32.IMREAL
用途：返回以x+yi 或x+yj 文本格式表示的複數的實係數。語法：IMREAL(inumber)
參數：Inumber?為需要計算其實係數的複數。

33.IMSIN
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的正弦值。語法：IMSIN(inumber)
參數：Inumber?為需要計算其正弦的複數。

34.IMSQRT
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的複數的平方根。 語法：IMSQRT(inumber)
參數：Inumber為需要計算其平方根的複數。

35.IMSUB
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的兩個複數的差。語法：IMSUB(inumber1，inumber2)
參數：Inumber1 是被減(複)數，Inumber2 是為減(複)數。

36.IMSUM
用途：返回以 x+yi 或 x+yj 文本格式表示的兩個或多個複數的和。語法：IMSUM(inumber1，inumber2，...)
參數：Inumber1，inumber2， ...為1 到29 個需要相加的複數。

37.OCT2BIN
用途：將八進位數轉換為二進位數字。 語法：OCT2BIN(number，places) 參數：Number是待轉換的八進位數。Places是所要使用的字元數。

38.OCT2DEC
用途：將八進位數轉換為十進位數字。 語法：OCT2DEC(number) 參數：Number?是待轉換的八進位數。

39.OCT2HEX
用途：將八進位數轉換為十六進位數。 語法：OCT2HEX(number，places) 參數：Number是待轉換的八進位數。Places是所要使用的字元數。