8種職場必備的學問

年輕人如何培養這些社會大學必備的能力，並在職場創造團隊績效，快速脫穎而出呢？我們透過採訪8位企業總經理，以及8位職場人資或教育訓練專家後，臚列出8種職場必備的學問，可以讓年輕人在職場開竅，輕鬆掌握辦事的技巧與方法。

這8門社會大學的開竅學分課，可以簡述其在職場的重要價值如下：

第1門課：挨罵學。許書揚表示，許多年輕人在職場上禁不起罵，實際上，那是把「挨罵」定義錯了方向，因為多數主管是在糾正、指導年輕人的辦事方向，不是在罵人。進入職場的第一天，就能弄懂長官的命令，並在糾正中掌握對的方向，才能快速進入狀況。

第2門課：時間管理學。台灣博贊中心總經理孫易新表示，社會新鮮人事倍功半的主因常來自於溝通不良，因為工作目標一開始就弄錯了，後面等於都是白花時間。所以正確的時間管理是通過溝通，搞懂組織目標，再根據目標訂出有效而周詳的計畫，並有效率的將工作進程落實到每月、每週與每天的時間表裡，才能創造工作績效。

第3門課：企畫學。企畫是組成一群人共同完成任務的基本計畫書或工作清單，也是職場必備的能力。美國加州州立大學Fullerton分校市場行銷系的教學理念是：企畫書沒有基本規格，重點是，proposal是一個溝通管道，也就是「將我（員工）的idea，讓你（老闆、合作夥伴）知道」，然後寫出漂亮的企畫書，說服老闆（合作夥伴）來執行。

第4門課：人脈學。職場最怕小人當道，一旦同事都是扯自己工作後腿的小人，那麼處理事情一定充滿挫折感。但金牌教練管家賢卻認為，身處我們周邊的同事、主管、客戶等人際關係裡，其實沒有小人，反而處處充滿了貴人，重點在於我們沒有運用正確的人際關係與溝通方法，把身邊的貴人找出來。

第5門課：主子學。找到好主管，無異尋到知音與伯樂，可以讓自己一飛沖天，快速獲提攜。甲骨文台灣區前總經理李紹唐認為，一個人一生只有3次飛黃騰達的機會，第1次是啣著金湯匙出生，第2次是結婚找到豪門婚姻，第3次則是職場上碰見良師益友的貴人。但如何找到好主子，可得要有匠心獨具的慧眼與技巧。

第6門課：形象學。在BQ（美麗商數）當道的今天，職場求職者的門面成了面試時是否能找到金飯碗的重要關鍵，而美姿美儀專家陳淑娟認為，美姿美儀其實是一種skill（技巧），只要反覆練習，任何人都可以讓自己在一舉手、一投足間，留下翩翩風采。

另外，職場的工作口碑，也是就業者無形的專業形象，只要掌握樹立口碑的技巧，多數人都可以輕鬆讓自己的好形象傳播在業界，並且迅速獲得被同業挖角或公司內部升遷的機會。

第7門課：簡報學。簡報可廣泛使用在對外：向客戶提案、爭取業務；或對內：開會說明、部門溝通、教育訓練等等。擁有好的簡報力，能讓長官對你刮目相看，同時也有助提升部門或公司的整體績效。人際溝通大師戴爾．卡內基認為，完美的演講或簡報可以經過不斷練習而達到良好的效果。

第8門課：加薪學。很多職場表現優異的年輕人，常因不知如何啟齒跟老闆談加薪，而讓薪資與職等原地踏步。富恆公關公司總經理黃維綸則習慣將自己的工作內容、表現條列化，當她向主管檢視年度工作表現時，就可增加自己談判加薪的籌碼，達到薪水三級跳的效果。

搞通了前述這8門學分，就好像取得職場升官、加薪的入門票，可以快速通往成功的天堂。但別忘了，社會大學跟學校教育還有個重要的差別，那就是：「千萬不要照課本做事！」豐銀行HSBC資深副總裁暨台灣區人力資源處負責人陶尊芷如此叮嚀。
為何如此呢？陶尊芷說，教科書的理論會教我們做事的方法，但無奈現實生活並不完美，職場要具備的能力是從現實環境中找到可行的解決方法，而這種適應能力，才是在社會上學會開竅的基本前提。