最容易被忽略的事情，最重要！
當你的能力跟其他人差不多時，與人應對的態度，以及處理事務的態度，將成為企業是否選擇提升你的關鍵！
剛開始被分派的工作，無論看起來多卑微瑣碎，你都要盡全力完成
要勇於推銷自己的想法
Q:我最怕開會發言了！我的意見應該沒有人會在意吧？
對專案內容侃侃而談、信心滿滿的人，通常就會獲派去完成該項專案。
如果你不想爭取那份工作，那就什麼都別說，而你一定會被略過，但是等到日後要指派更重大的職責時，你勢必也會被略過。
留意你的個人儀表，對其他人，以及對你自己的影響
Q:上班一定要穿西裝、打領帶嗎？
你的儀表外貌，對於你周遭人士是如何看待你，可能有非常大的影響力，而且遠超乎你的想像。
觀察那些你嚮往擔當其職務的人，看看他們如何穿著打扮。
要以書面形式確認你的指示和對方的工作承諾
Q:明明約定好的事情，同事做錯了，卻還怪我沒講清楚！到底該怎麼對付那些散漫的合作伙伴？
許多人的記性都不太好，有些人則是太過忙碌，但是如果把事情寫下來，則幾乎每一個人都會認真看待這件事。
當心你透過書面文件做出的承諾，並且留意誰會閱讀該文件
Q:為什麼Email給特定人士的訊息，不相干的人會知道？
你的信件、備忘錄和訊息，無論是以什麼樣的形式呈現，都要留心收取文件副本的對象是誰。
最好假定文件可能會流到任何人手上，謹慎處理。
不要被動地等待任何人，要追著他們跑
Q:每個流程都要等，進度老是拖延，怎麼辦？實在不好意思緊迫盯人。
許多新手以為光是提出請求或下訂單就夠了，然後就坐等商品或服務送上門來。
其實絕大多數工作的進度，都要靠勤於後續追蹤，遇到阻礙要立即設法跨越，找尋權宜之計。
要讓上司了解所有的重要進度
Q:工作事項那麼瑣碎，有必要每一個細節都向主管報告嗎？
主管的任務，是取得足夠的資訊以掌握全局。
因此，與其讓上司說出「為什麼沒人告訴我這些事」，倒不如冒險讓上司說出「不要拿這麼多細節來煩我」。
不要忽視這個真理：你的直屬上司就是你的老闆
Q:我的主管似乎不太有企圖心，我是不是應該設法為自己爭取更多表現的機會？
年輕人懷著滿腔熱忱，亟欲大展身手，因而忽略、甚至僭越或跳過他們的上司，並不足為奇。
但是他們遲早就會發現，大型組織不會縱容這種做法。
當你對另一個部門的服務有所不滿，要向最直接負責的那個人表達你的怨言
Q:另一個部門的同事常延誤大家的工作，跟對方主管投訴，是不是能快一點解決問題？
如果在提出怨言時，跳過當事人，而找上他或她的上司，將會引起強烈的憤恨，因而應該被保留到當所有直接的訴求都宣告失敗時才使用。
養成徵詢他人意見的習慣
Q:不小心與其他同事意見不同、陷入對立時，該怎麼辦？
你無法掌握所有必須了解的事。因此，必須尋求他人的協助，定期向「了解狀況」的人請益。
「你的建議是什麼？」多問這個問題，會讓你展開建設性的討論，避免爭端。
個人誠信是你最重要的資產
Q:工作沒辦法貫徹，能不能先找個理由給自己台階下，再想其他解決之道？
對你而言，沒有任何事會比你的自重更重要。當你言出必行，而且動機無庸置疑，所有事務都會大大地簡化，而且更易於推行。
別人對你的信心，遠勝過藉由妥協讓步得來的暫時性利益。
不要太過和善
Q:「吃虧就是占便宜」，新人應該盡量低調、隨和，任勞任怨嗎？
一味地討人喜歡、甚至是屈服順從，你就很可能被任意使喚。
當你的目標是值得爭取的，就展現出你隨時準備好要展開一場良性的爭論，這會讓你贏得同事的尊敬。
與外部人士往來時，你就代表公司
Q:很多業務我根本還不清楚，已經跟客戶說我是新人了，怎麼還一直問我？
你可能才剛從大學畢業幾個月，但是在所有事務交涉時，大多數的外部人士都會把你視為你公司的代表，在別人眼裡，你負有全部責任和職權。
所以在做出任何承諾時，你都要小心謹慎。
最重要的事，往往沒人告訴你
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